Võ Xương

 

Trên các làn sóng phát thanh như 96.7FM, 1480AM của đài Văn Nghệ Truyền Thanh (VNTT), đài VNCR, đài Little Saigon Radio... Thính giả hôm nay đã quen thuộc với tiếng “rao hàng” của anh Nguyễn Trường:

 

“Mời...Vôôôôôôôô!....Mời...VVôôôôôôô!”

 

Đó là tiếng mời gọi của chương trình “Ghé Vào Phố Việt” của Đài VNTT, một hình thức mới giới thiệu các cơ sở thương mại tại khu vực Little Saigon.

 

Nguyễn Trường nhớ lại. “Vào tháng 2 năm 1994, tôi chập chững bước vào nghề làm truyền thanh tại đài VNTT, được hai anh Vũ Chung và Lê Phú Bổn trình bày một sáng kiến mới trong ngành phát thanh về mặt thương vụ. Hai anh cho biết làm phát thanh có hai mặt: Nội dung và quảng cáo. Bên cạnh chuyện làm tin tức, làm chương trình văn học nghệ thuật v.v. còn một mặt khác là quảng cáo. Mặt sau này là cái xương sống để nuôi sống chương trình. Muốn có chương trình hay, phải có đủ tài chánh để duy trì... Do đó chuyện lấy được quảng cáo từ các thân chủ bảo trợ là một mục tiêu quan trọng cho những người làm truyền thông nói chung.” Theo Nguyễn Trường kể lại, sáng kiến của Vũ Chung và Lê Phú Bổn là mang “đài” xuống “phố”. Tức là gởi phóng viên, biên tập viên xuống tận các cơ sở thương mại để giới thiệu trực tiếp các mặt hàng, các đặc điểm và nhất là những điểm hay, điểm mạnh của cơ sở đó. Thế là chương trình “Ghé Vào Phố Việt” ra đời. “Bây giờ tôi thấy dân mình khoái dùng chữ “phố”... nghe gần gũi, thân thiết... Ghé vào phố Việt là một chương trình “hot” nhất hiện nay trên mặt thương mại vì kết quả của nó.” Nguyễn Trường nở một nụ cười rộng rãi như cá tính phóng khoáng của anh. Chương trình “Ghé Vào Phố Việt” đã tận dụng được thế mạnh của vai trò truyền thanh, tức là nhanh, xác thực, cập nhật và sống động. Người dân tại Little Saigon đã có thói quen nghe radio để biết thêm tin tức, biết thêm những diễn tiến của đời sống, nhờ vậy, chương trình Ghé Vào Phố Việt đã nương theo luồng sóng tin để cập nhật những giá cả hàng hóa, sự lên xuống của vật giá cho từng thương vụ. Muốn biết giá cả của chợ này “hạ giá” hơn so với chợ kia, người dân phải tìm các báo để đọc và so sánh... nay, qua chương trình phát thanh, người ta biết liền cái gì mới, hàng nào hạ... các thông tin lại được trình bày rộng rãi, rõ ràng trên làn sóng, với sự cam kết của các ông chủ, các manager chịu trách nhiệm của cơ sở đó thì còn gì bằng.

 

Ngược lại thời gian đầu của chương trình Ghé Vào Phố Việt, anh Nguyễn Trường kể: “Năm 1994 mới vào nghề, tôi chỉ là người đọc quảng cáo cho đài VNTT. Sau đó được các “đại ca” Vũ Chung, Vũ Ánh, Việt Thảo và Lê Phú Bổn chấm cho xuống phố với vai trò mới là giới thiệu thương vụ bằng chương trình Ghé Vào Phố Việt. Tôi còn nhớ rõ những bỡ ngỡ của thời gian đầu xuống phố. Ban giám đốc trước hết phải thuyết phục, phải hứa hẹn và thậm chí còn làm... thử với giá hạ, hoặc “free” nữa để lấy lòng tin của các cơ sở thương mại. Những cơ sở đầu tiên chịu cho Ghé Vào Phố Việt thử nghiệm là Phở Ca Dao, Videotek, Bánh Cuốn Tây Hồ v.v. Trước đó một vài ngày, chúng tôi phải xuống cơ sở được giới thiệu để nói chuyện với chủ nhân, thăm dò tình hình chung, đề nghị những điều phải chuẩn bị, gợi ý những sáng kiến... Nói chung là “cố vấn” cho cơ sở đó trước khi trực tiếp truyền thanh để tránh những chuyện đáng tiếc xảy ra.” Anh Nguyễn Trường cũng kể cho nghe một vài kinh nghiệm quí giá trong cách thức cố vấn và kết quả của mỗi lần giới thiệu. Không phải lần nào cũng suông sẻ. Như một lần Nguyễn Trường giới thiệu một tiệm ăn mới khai trương trong vùng. Trước đó, anh đã dặn dò ông chủ phải tính toán sao cho đủ nhân viên phục vụ, vì khi nghe thấy lời giới thiệu, là khách sẽ vào ào ào. Ông chủ không làm theo lời khuyên, kết quả y như rằng, khách vào đông, thiếu người phục vụ... Khách mất vui. Hoặc là đối với các ngôi chợ muốn giới thiệu những mặt hàng hạ giá cũng vậy. Nguyễn Trường dặn thật kỹ các chủ chợ “nói sao làm vậy” để tránh chuyện khách hàng đến mua không được như lời rao. “Chúng tôi xem uy tín của các cơ sở thương mại như chính uy tín của đài và của cá nhân mình. Nếu chủ nhân các cơ sở tôn trọng khách mua, họ hài lòng, kỳ sau họ mới tin tưởng vào chương trình chứ.” Nguyễn Trường khẳng định. Anh cho biết, cũng không thiếu những trường hợp anh và đài VNTT đã phải từ chối một số thương vụ vì giữa sự thật và những điều cơ sở thương mại đó muốn giới thiệu không đồng điệu. Vì muốn bảo vệ uy tín cho cả hai phía, anh đã từ chối giới thiệu cho họ, dù biết rằng như thế sẽ thất thu một phần nào thu nhập quảng cáo cho đài.

 

Tuy nhiên, chính vào những nguyên tắc khắt khe, rõ ràng và luôn luôn sáng tạo của Ghé Vào Phố Việt, sau một thời gian ngắn, chương trình này đã tiến lên hàng “top hit” trong loại hình quảng cáo thương vụ của ngành phát thanh, nâng cao số lượng thân chủ muốn quảng cáo lên cũng như giá cả cho loại chương trình này cũng cao hơn giá quảng cáo thông thường. “Dĩ nhiên xuống phố sẽ công phu, rắc rối và phải có “nghề” hơn là làm những quảng cáo tại chỗ, đọc lai rai tại chỗ. Tôi phải xông xáo, phải đến tận nơi, xem tận mắt... mới biết nói cái gì, làm cái gì chứ!” Nguyễn Trường đã “kinh nghiệm đầy mình” trong nghề xuống phố. Nhiều người cứ tưởng chỉ cần giọng nói liến thoắng là đủ, không dè nghe Nguyễn Trường kể một loạt những “kỹ thuật” trong nghề nói trực tiếp với thân chủ, khách hàng tại nhiều nơi trong một ngày, nhiều loại hàng, nhiều loại dịch vụ khác nhau trong một khu phố, và nhất là làm thế nào để giữ được sự chính xác, trung thực, không tâng bốc vô lối, không lầm lẫn v.v… quả thật Nguyễn Trường là một master trong lãnh vực xuống phố.

 

Sự thành công của đài VNTT với “Ghé Vào Phố Việt” đã tác động mạnh mẽ lên sinh hoạt đời sống thường nhật của người dân ở Little Saigon về mặt thương vụ, đã kéo theo những ảnh hưởng có tính chất “chiến lược” của các đài bạn. Một số làn sóng phát thanh khác cũng theo đó tạo ra những hình thức xuống phố tương tự như “Xuống Phố Bolsa” (Little Saigon Radio), “Giới Thiệu Thương Vụ” (Radio Bolsa), “Phố Việt Gần Xa” (VNCR) v.v. dùng lại công thức của VNTT như đã trình bày.

 

Hiện nay, Nguyễn Trường có khoảng từ 10-15 thương vụ cần được giới thiệu mỗi tuần trong chương trình “Ghé Vào Phố Việt”, anh là xướng ngôn viên xuống phố “hot” nhất cho hai làn đài VNTT và VNCR, cũng như  trên các làn sóng khác vì khách hàng nghe đã quen thuộc với giọng nói khỏe và lối trình bày câu chuyện thật súc tích, mạch lạc đầy đủ của anh. “Thời giờ trên đài phát thanh quả thật là vàng ngọc, nếu không có kinh nghiệm, nói năng lòng vòng, lê thê thiệt là kẹt cho thương vụ. Do đó, tôi phải luôn luôn học hỏi, trau dồi kỹ năng nói, nhìn nhận vấn đề và biết đánh trúng vào thị hiếu và sự thiết thực của thương vụ với khách hàng.” Nguyễn Trường nói bí quyết của mình một cách giản dị như vậy.

 

Trong vòng 10 năm, với hàng ngàn thương vụ được giới thiệu, Nguyễn Trường đã thực sự là nhịp cầu nối liền giữa đài phát thanh với chủ nhân các cơ sở và khác tiêu thụ. Sự tận tụy với nghề, rồi nghề dạy nghề, Nguyễn Trường đã nhanh chóng hiểu rõ từng nhịp đập của đời sống của Little Saigon như nhịp đập của con tim mình. Vóc dáng dềnh dàng như con gấu của anh thoáng đó rồi lại biến mất... ẩn ẩn hiện hiện trong dòng đời sống bận rộn của Bolsa cuối tuần. Anh như con ong chăm chỉ mang mật ngọt, mang sự lợi ích của chỗ này, đi truyền rao ở chỗ khác với tôn chỉ “đôi bên cùng có lợi” và nhờ vậy, làng báo gọi anh là “Người Mang Đài Xuống Phố” cũng không phải là không có lý!